¿Es seguro realizar un pedido online?
¡Sí! Todas las compras que realices en nuestra web son 100% seguras. Tus datos bancarios están protegidos y encriptados con la tecnología más avanzada de Internet, la misma con la que los bancos protegen el acceso a su línea abierta. Tus datos bancarios se transmiten a través de nuestro servidor de forma cifrada a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transmiten en un entorno totalmente seguro proporcionado por el banco. ALLSCOOTERSGRN no registra en ningún momento ningún dato relacionado con tu cuenta bancaria. Si tienes cualquier duda sobre la seguridad del pago por Internet, por favor contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo puedo saber que el pedido se ha realizado correctamente?
Después de completar el proceso de compra, te aparecerá una pantalla de confirmación del pedido con todos los detalles de tu compra, tu dirección de envío y los artículos que has seleccionado. Por favor, imprime la confirmación del pedido como comprobante. También recibirás una confirmación de la comanda vía e-mail. Por favor asegúrate de haber introducido una dirección de e-mail válida al registrarte y que el correo no ha sido clasificado como SPAM por tu servidor de correo. Siempre podrás ver la situación de tu pedido a través de la sección de tu perfil.
¿Cómo puedo saber si un artículo está en stock?
La mayoría de los artículos de nuestra tienda se encuentran en stock y por lo tanto, excepto en caso de error, los tenemos disponibles para enviar el mismo día.
Pero en cambio, hay algunos productos, que podrían no estar en stock en el momento del pedido. En este caso, ALLSCOOTERSGRN se pondría inmediatamente en contacto contigo y te informaría del nuevo plazo de entrega y organizaría el envío según tu deseo.
Si se da el caso de que buscas un producto diferenciado y no lo encuentras en la web, te invitamos a que contactes con nosotros y haremos todo el posible para encontrarlo y te informaríamos del precio y plazo de entrega.
Cuando viene el transportista a casa, nunca hay nadie…
Si se da este caso, es muy recomendable buscar direcciones alternativas: casa de los padres, dirección del trabajo, la casa de un vecino, etc. De todas formas el repartidor se pondrá en contacto contigo tanto buen punto el paquete esté en tu zona y podréis quedar en el lugar y a la hora que te vaya mejor para la entrega. El transportista hará todo el posible para minimizar los problemas y para que no tengas dolores de cabeza para este tema.
¿Existe un pedido mínimo?
No, puedes realizar un pedido del importe que quieras y se te enviará sin problema.
¿Si el paquete me llega roto, abierto o defectuoso qué hago?
Todos los pedidos que enviamos salen precintados para asegurar el buen estado y su conservación. Es muy importante que compruebes el estado del paquete en el momento que lo recibas. Si el paquete está malogrado, roto o abierto, ¡NO LO ACEPTES! Devuélvelo al transportista llenando el albarán de devolución y ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que tramitemos la devolución y el envío de un paquete nuevo.
